📜 CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. 🏪 IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://indexmarket.es/.

Titular: Indexmarket Sociedad Limitada

CIF: B98892706

Forma jurídica: Sociedad Limitada (S.L.)

Domicilio social:

C/ Ferrocarril de Alcoy, 57, 6º 12
46702 Gandía (Valencia) – España

📞 Teléfono: (+34) 669 69 99 79

📧 Correo electrónico: contacto@indexmarket.es

🌐 Sitio web: https://indexmarket.es/

2. 🛒 PRODUCTOS

Los productos comercializados son los descritos en el sitio web.

Indexmarket Sociedad Limitada procura que las fotografías, características técnicas y descripciones sean lo más precisas posible. No obstante, las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras diferencias respecto al producto recibido sin que ello afecte a sus características esenciales.

La disponibilidad de cada producto podrá variar sin previo aviso.

3. 📦 DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.

En caso de indisponibilidad después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

En tal caso, el cliente podrá optar por:

Esperar la reposición del producto.
Sustituirlo por otro de características similares.
Obtener el reembolso íntegro del importe abonado.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

4. 💰 PRECIOS

Todos los precios se expresan en euros (€).

Salvo indicación expresa en contrario:

Incluyen el IVA correspondiente.
No incluyen costes adicionales distintos de los expresamente indicados durante el proceso de compra.

El precio aplicable será el vigente en el momento en que el cliente confirme el pedido.

Indexmarket Sociedad Limitada se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin afectar a los pedidos ya confirmados.

5. 💳 MÉTODOS DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web, entre ellos:

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras aceptadas).
Transferencia bancaria.

Todas las operaciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.

El pedido únicamente será confirmado una vez recibido y validado el pago correspondiente.

6. 🚚 ENVÍO Y ENTREGA

Gastos de envío

Todos los pedidos realizados en Indexmarket Sociedad Limitada disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Plazos de entrega

España: entre 3 y 7 días laborables.
Países de la Unión Europea: entre 3 y 7 días laborables.

Los plazos son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

Dirección de entrega

Los productos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente será responsable de verificar que la dirección proporcionada sea correcta.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

7. 🔁 DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones

El producto deberá devolverse:

En perfecto estado.
Con su embalaje original.
Con todos sus accesorios.
Acompañado del justificante de compra.

El cliente podrá manipular el producto únicamente para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Procedimiento

Para iniciar una devolución deberá contactar previamente con:

📧 contacto@indexmarket.es

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo cuando:

El producto sea defectuoso.
Se haya producido un error en el pedido.
El producto haya llegado dañado durante el transporte.

Reembolso

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto.

Se utilizará el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes.

8. ❌ CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido mientras este no haya sido enviado.

Si el pedido ya hubiera salido de nuestras instalaciones, deberá seguir el procedimiento de devolución previsto en la presente política.

9. 🛡️ GARANTÍA LEGAL

Todos los productos vendidos por Indexmarket Sociedad Limitada cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española.

En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar, según corresponda:

Reparación.
Sustitución.
Reducción del precio.
Resolución del contrato con el correspondiente reembolso.

10. ⚠️ RESPONSABILIDAD

Indexmarket Sociedad Limitada no será responsable de:

Retrasos ocasionados por las empresas de transporte.
Fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles.
Uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
Daños derivados de una instalación incorrecta cuando no haya sido realizada por personal autorizado.

En ningún caso quedarán limitados los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

11. 🔐 PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a: